C'est une agence qui conseille les annonceurs et réalise pour leur compte des campagnes de communication. L'agence assure généralement la partie créative d'une campagne et la réalisation technique. L'agence peut, entre autres, pratiquer son activité dans le domaine de la publicité, du marketing direct, de la promotion des ventes ou du marketing interactif (print, web, TV, ...).